2021 年 4 月 23 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) と Cisco Expressway (Expressway) シリーズ、もしくは、Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS) の SIP と H.323 のインターワークの環境で、正常に画面共有が停止しない事例が報告されています。
ネットワーク構成例: H.323 端末 (A) ---[H.323]--> VCS(A) ---[SIP]--> Unified CM ---[SIP]--> VCS(B) ---[H.323]--> H.323 端末 (B)
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| 原因 |
Expressway/VCS の不具合 CSCvx18627 に該当している可能性があります。
PresentationTokenRequest を複数回送出する他社製 H.323 端末が登録されている場合、H.323 端末 (A) にて画面共有を停止しても、VCS(B) から対向の H.323 端末 (B) へ送出される H.245 送信停止表示信号 (logicalChannelInactive) メッセージを誤った logicalChannelNumber ID に対して送信するため、H.323 端末 (B) にて正常に画面共有が停止しません。
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| 解決策 |
SIP と H.323 のインターワークを行わないネットワーク構成にする。もしくは、CSCvx18627 が修正されているバージョンへのアップグレードにて対応してください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。