キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 
cancel
187
閲覧回数
5
いいね!
0
コメント
JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2021 年 10 月 29 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service(IM&P) 10.5(2)SU1 から 12.5(1)SU3 へアップグレードした後に、IM&P の Cisco Intercluster Sync Agent サービスが不定期に再起動する事象が発生しています。
事象発生時に、以下のようなログが出力されます。 

Cisco Intercluster Sync Agent ログ:
2021-04-29 XX:XX:XX,XXX DEBUG [main] client.SrmAdminClient - executeCall() getStatus started
2021-04-29 XX:XX:XX,XXX FATAL [main] client.SrmAdminClient - executeCall failed for getStatus
com.retrogui.dualrpc.common.CallException: com.retrogui.dualrpc.common.CallException: Call timed out. Current timeout=60
原因

IM&P の不具合 CSCvy77625 に該当する可能性があります。

解決策

回避策として、Cisco Intercluster Sync Agent サービスの再起動を防ぐための COP ファイルをご案内しますので、弊社テクニカルサポートまでお問い合わせくください。
恒久対策としては、CSCvy77625 の修復バージョンへアップグレードしてください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。

 

Getting Started

検索バーにキーワード、フレーズ、または質問を入力し、お探しのものを見つけましょう

シスコ コミュニティをいち早く使いこなしていただけるよう役立つリンクをまとめました。みなさんのジャーニーがより良いものとなるようお手伝いします