2020年6月11日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service (IM&P) 11.5(1)SU5 で、Cisco XCP Config Manager のデバックトレースレベルがデフォルト (INFO) に設定されていると、Instance Message の Push Notification が動作しない事象が発生しています。 |
| 原因 |
IM&P 11.5(1)SU5 のソフトウェア不具合 CSCvn18745 が原因です。
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| 解決策 |
1. 回避策:Cisco XCP Config Manager のデバックトレースレベル をデフォルト (INFO) から、DEBUG に変更します。
変更手順は、デバッグ レベルで実行するように設定された IM and Presence サーバ ログの設定例 をご参照ください。
2. 恒久対策: IM&P を修正バージョンへアップグレードすることです。詳細は、CSCvn18745 をご確認ください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。