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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2020年6月11日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題 Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service (IM&P) 11.5(1)SU5 で、Cisco XCP Config Manager のデバックトレースレベルがデフォルト (INFO) に設定されていると、Instance Message の Push Notification が動作しない事象が発生しています。
原因

IM&P 11.5(1)SU5 のソフトウェア不具合 CSCvn18745 が原因です。

解決策

1. 回避策:Cisco XCP Config Manager のデバックトレースレベル をデフォルト (INFO) から、DEBUG に変更します。

変更手順は、デバッグ レベルで実行するように設定された IM and Presence サーバ ログの設定例  をご参照ください。

2. 恒久対策: IM&P を修正バージョンへアップグレードすることです。詳細は、CSCvn18745 をご確認ください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。

 

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