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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2020年3月9日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Jabber for Windows 12.8 でコールピックアップ機能を使用する際に、数字 (0 ~ 9) 以外を入力できない問題があります。ピックアップ番号には数字以外に「a-z, A-Z, +, #, *」を使用可能ですが、これらの文字が直接入力できません。コピー&ペーストでピックアップ番号に「a-z, A-Z, +, #, *」を含めて使用した場合、履歴を使用することができません。

- コールピックアップ番号入力

スクリーンショット 2020-03-06 17.18.38.png

 

 

 

 

- コールピックアップ履歴

スクリーンショット 2020-03-06 17.20.06.png

 

原因

Jabber for Windows のソフトウェア不具合 CSCvt22557 が原因です。

解決策

1. 回避策: コピー&ペーストで(a-z, A-Z, + , # , * )を貼り付けた後に、数字 (0 ~ 9) を入力し、コール ピックアップを使用することは可能です。ただし「主な問題」に記載のとおり、「+, #, *」が含まれるピックアップ番号は履歴から使用することができません。

2. 恒久対策: Jabber for Windows を修正バージョンへアップグレードすることです。詳細は、CSCvt22557 をご確認ください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。

 

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