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CscTsWebDocs
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2013年4月11日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Jabber for Windows (以下J4W) にて、Extend and Connect による  "他の電話を使用してコール"、及び、"電話でコールする" モードを使用時に、CTI Manager Service の障害発生、復旧時に、CTI  コントロールの自動 Failover、及び、Failback は動作しません。

原因

仕様動作でありますが、CSCud18123 にて、機能追加による動作変更が検討されております。

解決策

J4W  から一旦サインアウトし、サインインし直すことで、CTI コントロールの Failover、及び、Failback  が実行されます。

備考

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