Jabber for Windows で IP Phone が再レジストすると CTI コントロールが未接続となる

[CscTsWebDocs]

2013年4月11日（初版）

TAC SR Collection
主な問題	Jabber  for Windows (以下J4W) にて、"電話でコールする" モードを使用時に、コントロールしている IP Phone  をリスタートして再レジストさせると、モード変更のドロップダウンメニューに X マークが表示され、デスクの電話ステータスが未接続となります。 Extend and Connect による  "他の電話を使用してコール" モードを使用時に、CTI Remote Device を CUCM  Administration GUI からリスタートさせても同様になります。 Primary の CallManager Service の障害・復旧などによって、IP Phone が Failover、及び、Failback  した場合も同様です。
原因	仕様通りの動作でありますが、CSCud18123 にて、機能追加による動作変更が検討されております。
解決策	事象発生時に下記の操作で復旧させます。 J4W  のモード変更のドロップダウンメニューで、使用したいモードを再選択することで、デスクの電話ステータスが接続になります。

備考