2023 年 12 月 18 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Jabber for Windows 14.2 にてサインインする際、「WebView Runtime not installed」というポップアップメッセージが表示されます。
本事象は、ご使用の Windows PC 上に Microsoft Edge webview2 がインストールされていない場合に表示されます。Microsoft Edge webview2 がインストールされているかどうかは、Windows の「スタート」メニュ >「プログラムの追加と削除」で確認いただけます。
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| 原因 |
Jabber for Windows の不具合 CSCwh77647 に該当する可能性があります。
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| 解決策 |
本ポップアップメッセージによる Jabber for Windows 動作への影響はありませんので、メッセージが表示されましたら、「OK」ボタンを押してサインインを継続してください。
Microsoft Edge webview2 は Jabber for Windows 14.2 の必須要件ではありませんが、メッセージの表示を停止させたい場合、Microsoft Edge webview2 をインストールしてください。
本記事作成時点 (2023/11/30) で、修正バージョンがリリースされていないため、Bug Search Tool にて CSCwh77647 をモニタリングしてください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
