Microsoft 365 に接続されている環境で、Jabber for Windows の操作ができない

[JapanTAC_CSC]

2023 年 4 月 28 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題	Microsoft 365 に接続されている環境で、User Principal Name(UPN) が有効になっている Active Directory ユーザが Jabber for Windows(Jabber) ログインした後、Jabber の操作が一切できなくなる事象が報告されています。
原因	Jabber のソフトウエア不具合、CSCwd72832 に該当する可能性があります。
解決策	回避策が存在しないため、Jabber のアップグレードにて対応してください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。