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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2018年10月11日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco TelePresence MX300 G2 / MX200 G2 に付属の Precision 40 Camera のフォーカスが効かず、同端末での自画像表示・接続先で表示する MX300 G2 / MX200 G2 からのカメラ画像がぼやけて見える問題があります。

原因

ソフトウェア不具合 CSCvg09988 が原因です。この問題は Field Notice 70234 でもアナウンスしています。

解決策

MX300 G2 / MX200 G2 のソフトウェアを CSCvg09988 の修正バージョンにアップグレードすることが恒久対策です。

MX300 G2 / MX200 G2 を再起動することや一旦スタンバイ状態にして復帰することで一時的に問題が解消します。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。

Getting Started

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