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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2019 年 1 月 24 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

クラウドの O365 (Skype for Business) からオンプレミスの Cisco Meeting Server (CMS) に Expressway-E 経由で着信する場合、O365 から SIP ACK が送信されないため、コールが失敗するという問題が報告されています。

原因

O365 は Expressway-E が送信する 200 OK (INVITE) に付与されている Record-Route の Expressway-E の FQDN に対して SIP ACK を送信します。この FQDN を DNS 解決できない場合や、FQDN のドメインが発信時のドメインと異なる場合に ACK 送信に失敗します。

CSC_ACK.png

 

解決策

1. Expressway-E が送信する 200 OK に付与されている Record-Route Expressway-E の FQDN が DNS 解決できるか確認してください。

2. Expressway-E の以下の設定が内部ドメインではなく、外部ドメインとなっているか確認してください。

    xConfiguration IP DNS Domain Name: "external.example.com"

 
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