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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2020年7月22日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

OAuth による SSO を使用している Mobile & Remote Access (MRA) の環境で、Cisco Expressway Series (Expressway) Edge が、Cisco Jabber からの SIP INVITE を Expressway Core に転送しないため、コールの転送に失敗する場合があります。

原因

Expressway の不具合 CSCvu13745 に該当する可能性があります。

解決策

IdP にて OAuth access token expiry time を Expressway で設定された Session refresh interval より長く設定するか、CSCvu13745 が修正されたバージョンへのアップグレードにて対応をお願いします。

Configuration > Protocols > SIP
session_refresh.jpg

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。

 

Getting Started

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