2012-06-08 05:17 PM
2008 年 3 月 5 日(初版)
RTMT を実行するクライアント PC の OS 言語設定が日本語の場合、Absolute Range を指定してログを取得することができません。
この際、エラーメッセージが出力、Finish ボタンを押しても無反応、ログ取得プロセスが終了しない、というような問題が発生します。
OS の言語設定が英語の場合や Relative Range を指定した場合には、問題は発生しません。
Timezone を指定する操作全般に関係しますので、Collect Files の他に、Query Wizard、Schedule Collection や Collect Crash Dump でも問題が発生します。
この問題は CSCsk06273 として報告されています。
CSCsk06273
RTMT:unable to configure Schedule Collection
解決策
CUCM では、5.1(3), 6.1(1) にて修正されています。
CUP, CUC では、未修正の状況です。
RTMT を実行するクライアント PC の言語設定を一時的に英語に変更することにより、問題を回避することが可能です。
変更箇所は、時刻表示の言語設定に関する箇所になり、Windows XP の場合は、以下の操作により変更できます。
備考
対象:
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