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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2022 年 10 月 26 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Cisco Unified SRST) の機能が動作している場合、H.323 にて運用されている 2 台の Router 間の IP Phone(SIP) の通話において保留音が流れない事象が報告されています。

構成:
IP Phone(SIP) ----- Router ---- [H.323] ---- Router ----- IP Phone(SIP)

原因

H.323 にて運用されている 2 台の Router 間の IP Phone(SIP) の通話において保留音が流れない事は、期待されている動作となります。

解決策

Cisco Unified SRST では IP Phone(SIP) を使用する場合、H.323 は非サポートのため、Cisco Unified SCCP および SIP SRST システム管理者ガイドに記載されているとおり、2 台の Router を SIP に変更して対応してください。

Cisco Unified SIP SRST は次のコールの組み合わせをサポートしています。
SIP 電話から WAN VoIP へ(SIP を使用)

備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。

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