2020-04-10 05:20 PM
2020年4月10日 (初版)
Cisco TelePresence SX20 が CE8.3 以降へアップグレード後に H323 接続が不可になる場合があります。
CE8.3.0 から H323 Mode のデフォルト設定が Off になっていることが原因です。下記は WebUI から H323 Mode の確認方法です。詳細は CSCvf77889 をご確認ください。CSCvf77889 は、Default value の変更がドキュメントに反映されていないため、ドキュメントを修正するために登録されています。上記通り、Default value の変更は CE8.3.0 以降ですが、CE9.1 までのドキュメントは変更されていないため、ご注意ください。CE9.2 以降の Administrator Guide にて H323 Mode の Default value 記載が Off になっています。Administrator Guide 例:Cisco TelePresence SX20 Quick Set Administrator Guide (CE9.2) - Page103 NetworkServices H323 ModeCisco TelePresence SX20 Quick Set Administrator Guide (CE8.2) - Page100 NetworkServices H323 Mode
アップグレード後に H323 Mode が Off になった場合、On に変更してください。
備考本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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