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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2019年6月11日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco TelePresence SX80 Codec (SX80) 等の TelePresence 端末に下記メッセージが表示される場合があります。

WARNING: Output Connector Locations
You have two connected outputs configured with overlapping location. Please update the Location configuration for your video outputs to match physical layout.

*表示場所:
WebUI :
CE バージョン : Maintenance - System Diagnostics 
TC バージョン:Diagnostics - Troubleshooting
(CE バージョンを利用する場合、タッチパネルの Issues and diagnostics にも表示されます)

原因

Video の Output Connector 設定で、複数台のモニタの位置情報 (Location) が重複して設定されていることが原因です。

Video Output Connector [1..3] Location HorizontalOffset
Video Output Connector [1..3] Location VerticalOffset

この設定は Telepresence 端末に接続されている各モニタの相対位置に応じて設定します。
-HorizontalOffset (水平オフセット) = 0 および  VerticalOffset (垂直オフセット) = 0 は当モニタが水平および垂直の両方において中央に位置することを示します。
-負の水平オフセットは、モニタが中心の左にあることを、正の水平オフセットはモニタが中心の右にあることを示します。
-負の垂直オフセットは、モニタが中心の下にあることを、正の垂直オフセットはモニタが中心の上にあることを示します。

具体的には下記の図にて説明します。

・例:設定 a (デフォルト設定)

Video Output Connector [1] Location: HorizontalOffset = -1, VerticalOffset = 0
Video Output Connector [2] Location: HorizontalOffset = 0, VerticalOffset = 0
Video Output Connector [3] Location: HorizontalOffset = 1, VerticalOffset = 0

TelePresence 端末が設定 a からイメージできる、接続されたモニタが置かれた相対位置

eg1 for monitor.png
・例:設定 b

Video Output Connector [1] Location: HorizontalOffset = -1, VerticalOffset = -1
Video Output Connector [2] Location: HorizontalOffset = 0, VerticalOffset = 0
Video Output Connector [3] Location: HorizontalOffset = 1, VerticalOffset = 1

TelePresence 端末が設定 b からイメージできる、接続されたモニタが置かれた相対位置
eg2 for monitor.png

同時に利用(通電)している複数のモニタの HorizontalOffset と VerticalOffset を同じ値に設定すると、TelePresence 端末は複数のモニタが同じ場所に置かれたと認識します。
しかしながら、物理的に複数のモニタを同じ場所に設置することができないため、設定変更を求めるアラートが表示されます。

解決策

Warning のとおりに実際のモニタ配置に合わせて Location HorizontalOffset / VerticalOffset を設定してください。

*ご参考(Administrator Guide の例)
Cisco TelePresence SX80 Administrator Guide (CE9.7)

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