2014-04-23 05:18 PM
2014年4月23日(初版)
TelePresence端末とTouch 8を接続し、電源を投入すると、Touch 8に下記エラーメッセージが表示され、Touch 8が起動しないことがあります。
日本語
コーデックのソフトウェアが古すぎます。コーデックのソフトウェアバージョンが古すぎるため、このタッチ画面はサポートされません。管理者に連絡してください。
英語
The software version on the codec is too old to support this touch screen hardware. Please contact your administrator.
解決策
タッチパネルのハードウェアリビジョンと互換性のあるソフトウェアバージョンがコーデックに適用されているかご確認ください。
互換性のないバージョンのソフトウェアがコーデックに適用されている場合、コーデックのソフトウェアをアップグレード(実施時点での最新版を推奨します)し、Touch 8が正常に起動することをご確認ください。
タッチパネルのハードウェアリビジョンとソフトウェアバージョンの互換性情報はソフトウェアのリリースノートに記載されています。
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