2018年4月11日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) で CAR IDS メモリが、決められた時間に解放されない問題です。
CAR IDS メモリは毎日午前 1 時に一旦解放される実装ですが、permission の問題によって解放できず、permission に関する以下のようなアラートが、午前 1 時付近に生成されます。
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At Sun May 10 01:02:57 CDT 2015 on node cucm1, the following SyslogSeverityMatchFound events generated: SeverityMatch : Critical MatchedEvent : May 10 01:02:23 cucm1 authpriv 2 sudo: pam_unix(sudo:auth): auth could not identify password for [ccmservice] AppID : Cisco Syslog Agent ClusterID : NodeID : cucm1 TimeStamp : Sun May 10 01:02:23 CDT 2015
SeverityMatch : Alert MatchedEvent : May 10 01:02:23 cucm1 authpriv 1 sudo: ccmservice : command not allowed ; TTY=unknown ; PWD=/ ; USER=root ; COMMAND=source /usr/local/cm/db/informix/local/car_ids.env;/usr/local/cm/db/informix/bin/onmode -F AppID : Cisco Syslog Agent ClusterID : NodeID : cucm1 TimeStamp : Sun May 10 01:02:24 CDT 2015
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| 原因 |
不具合: CSCuu78454 が原因です。Cisco CAR DB サービスが起動していると、発生する可能性があります。
CSCuu78454 は、メモリの枯渇を引き起こす恐れがあります。
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| 解決策 |
恒久対策として、CSCuu78454 の修正バージョンにアップグレードしてください。
暫定策としては、Cisco CAR DB サービスを停止するか、定期的に Cisco CAR DB サービスをリスタートしてください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。