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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2018年4月11日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) で CAR IDS メモリが、決められた時間に解放されない問題です。

CAR IDS メモリは毎日午前 1 時に一旦解放される実装ですが、permission の問題によって解放できず、permission に関する以下のようなアラートが、午前 1 時付近に生成されます。

 

----------------------

At Sun May 10 01:02:57 CDT 2015 on node cucm1, the following SyslogSeverityMatchFound events generated:
SeverityMatch : Critical
MatchedEvent : May 10 01:02:23 cucm1 authpriv 2 sudo: pam_unix(sudo:auth): auth could not identify password for [ccmservice]
AppID : Cisco Syslog Agent
ClusterID :
NodeID : cucm1
TimeStamp : Sun May 10 01:02:23 CDT 2015


SeverityMatch : Alert
MatchedEvent : May 10 01:02:23 cucm1 authpriv 1 sudo: ccmservice : command not allowed ; TTY=unknown ; PWD=/ ; USER=root ; COMMAND=source /usr/local/cm/db/informix/local/car_ids.env;/usr/local/cm/db/informix/bin/onmode -F
AppID : Cisco Syslog Agent
ClusterID :
NodeID : cucm1
TimeStamp : Sun May 10 01:02:24 CDT 2015

----------------------

原因

不具合: CSCuu78454 が原因です。Cisco CAR DB サービスが起動していると、発生する可能性があります。

CSCuu78454 は、メモリの枯渇を引き起こす恐れがあります。

解決策

恒久対策として、CSCuu78454 の修正バージョンにアップグレードしてください。

暫定策としては、Cisco CAR DB サービスを停止するか、定期的に Cisco CAR DB サービスをリスタートしてください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。

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