2018年6月29日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Unified CM (Cisco Unified Communications Manager) の管理画面上で、SIP トランク接続時間の表示が、実際の接続時間と異なる問題です。実際はずっと接続されているにもかかわらず、短い接続時間が表示されてしまいます。
SIP トランク接続時間は、以下のパスから確認できます。
[Unified CM の管理画面より]
- Device > Trunk > Trunk の一覧 > 「SIP Trunk Duration ー Time In Full Service」の期間
- Device > Trunk > Trunk の一覧 > SIP Trunk を選択 > 「SIP Trunk Status ー Duration ー Time In Full Service」の期間
- Device > Trunk > Trunk の一覧 > SIP Trunk を選択 > 「SIP Information ー Destination ー Duration ー Time Up」の期間
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| 原因 |
不具合 : CSCvi12584 によって、SIP トランク接続時間が頻繁にリセットされてしまうことが原因です。
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| 解決策 |
表示上の問題のため、無視してください。
恒久策としては、CSCvi12584 の修正バージョンにアップグレードしてください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。