2022 年 7 月 28 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
AD (Active Directory) 上のユーザ ID で Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上のエンドユーザを検索した際、別のユーザ情報が表示されてしまい、ユーザ情報が一致しない場合があります。Unified CM の DIR Sync ログから以下のメッセージが出力されます。
ERROR [DirSync-DBInterface] common.DSDBInterface (DSDBInterface.java:624) - DSDBInterface.updateUserInfo For User :<User ID> DB ERROR: MailID entered for EndUser already exists.
|
| 原因 |
CSCur55902 で報告されていますが、Unified CM の制約事項となります。
LDAP Synchronization Prerequisites
Note: For users whose data you want to synchronize to your system, ensure that their email ID fields on the Active Directory server are unique entries or left blank.
|
| 解決策 |
Unified CM と同期したいユーザについては、Active Directory (AD) サーバ上の email ID フイールドをユニークに設定する必要があります。
|
備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。