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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2019年7月24日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) の version 12.5(x) 以降で、Specific License Reservation (SLR) を使ってライセンスを適用している場合、Jabber for iPhone/iPad 向けの Apple Push Notification (APN) サービスを有効にするための以下の項目がグレーアウトされて、プッシュ通知を有効化できません。

Unified CM Administration > Advanced Features > Cisco Cloud Onboarding > Enable Push Notifications

原因

SLR を使ってライセンスを適用している場合、プッシュ通知を有効化できない動作は仕様となります。
この仕様は、以下ドキュメントにも記載されています。

Push Notifications Prerequisites

<抜粋>
- From Release 12.5(x) and onward, Push Notifications is not supported when Smart Licensing is configured with Specific License Reservation. The Specific License Reservation feature must be disabled for Push Notifications to work.

解決策

プッシュ通知を有効化するには、直接もしくは satellite/proxy 経由で Cisco Smart Software Manager (CSSM) に接続し、ライセンス管理を行ってください。

備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。

Getting Started

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