キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 
cancel
217
閲覧回数
0
いいね!
0
コメント
JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

 

2018年7月13日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) と IM and Presence Service (IM&P) の 11.5(1) で、システムのロケールが正しく認識されないために、日本語関連の問題が発生する場合があります。

 

問題がある時の show status (Locale の値が空白):

admin:show status
Host Name : CUCM-1
Date : Tue Apr 3, 2017 16:00:15
Time Zone : Central European Summer Time (Europe/Rome)
Locale :

 

問題がない時の show status (Locale の値が en_US.UTF-8):

admin:show status
Host Name : CUCM-1
Date : Tue Apr 4, 2017 20:25:32
Time Zone : Central European Summer Time (Europe/Rome)
Locale : en_US.UTF-8

 

具体的には、以下のような問題が報告されています。

  • BAT インポートで含まれた日本語が文字化けする
  • Jabber でカスタムステータスを日本語で設定すると文字化けする
原因

CSCve04934 により発生している可能性があります。

インストール時に /etc/sysconfig/i18n というシステムのファイルが生成されていないことが原因です。

解決策

回避策としては、/etc/sysconfig/i18n というファイルを手動で作成し、サーバを再起動する必要があります。詳細な手順と Remote Account のパスワードを入手するために、下記ドキュメントを参考にしてパスフレーズを発行し、TAC までお問い合わせください。

リモートアカウント作成手順

 

恒久対策として、CSCve04934 が修正されたバージョンにアップグレードしてください。


備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。

 

Getting Started

検索バーにキーワード、フレーズ、または質問を入力し、お探しのものを見つけましょう

シスコ コミュニティをいち早く使いこなしていただけるよう役立つリンクをまとめました。みなさんのジャーニーがより良いものとなるようお手伝いします