2018 年 4 月 9 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
IOS Voice GW (VG20x, VG3xx, ISR G2) にて、FXS ポートを SCCP プロトコル (STCAPP) により Cisco Unified Communications Manager へ登録している場合、特定のポートが使用不可となる事象が報告されています。こちらの問題が発生すると、FXS ポートに接続された電話機の受話器を上げても無音となります。
また、show voice port summary コマンドで確認すると、問題の発生しているポートでは FXSLS_WAIT_RELEASE_REQ という状態で停止しています。
0/0/x g711ulaw n S_CONNECT FXSLS_WAIT_RELEASE_REQ
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| 原因 |
CSCvf88445 が原因です。同じポート上でオフフックの直後に着信があった場合等に、ポートの状態遷移に問題が発生して正常に開放できなくなるという不具合です。
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| 解決策 |
恒久的な対策としては、CSCvf88445 が修正されたバージョンへアップグレードしてください。
一時的な復旧策としては、問題の voice-port 上で shutdown/no shutdown コマンドを実施いただき、依然として復旧しない場合は Voice GW の再起動を行ってください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。