2022 年 7 月 28 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Webex 会議にて、Webex Device で資料共有用 PC からの画面共有をした際に、音声が二重に流れたり、映像がループする、または正しく表示できない場合があります。
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| 原因 |
資料共有用に接続している PC からWebex App または Webex Meeting App (ブラウザ)で同じ会議に二重に参加していることが原因、または発生条件となります。
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| 解決策 |
資料共有用に接続している PC は、あくまでも資料共有用としては Webex Device に接続し、その PC からは別途、Webex App または Webex Meeting App (ブラウザ)で同じ Webex 会議に、参加しないでください。
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備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。