2023 年 1 月 10 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Webex Control Hub 上でのユーザーや電話番号のエクスポートと比較すると、Webex Control Hub 上でのハントグループやコールキューのエクスポートのほうがより時間を要する場合があります。
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| 原因 |
実装上想定された挙動です。
ユーザーや電話番号のエクスポートと比較し、 ハントグループやコールキューのエクスポートではより多くの情報を書き出すため、処理に時間を要します。
例として、ハントグループのエクスポートにおいては、ハントグループそのものだけではなく、ハントグループ配下のメンバー (エージェント) の情報等もエクスポート対象となるため、バックエンドで処理する情報量が多くなり、エクスポートに時間がかかります。
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| 解決策 |
想定挙動であり、回避策はありません。
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備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。