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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2019年10月24日 (初版)

 
主な問題

CPS 起動時、本来実行されるべき stale-session-cleaner-helper と、 stale-session-cleaner が起動しません。

[root@L2-CA-PRI-pcrfclient01 ~]# monsum

Process 'stale-session-cleaner-helper' Execution failed
Process 'stale-session-cleaner'     Initializing
原因

この問題は CSCvn32856 として報告されています。

CSCvn32856 Process "stale-session-cleaner-helper" status " Execution failed" post upgrade on CPS18.5 FCV drop2

解決策

以下設定を実施する事で起動可能です。
18.5.0 の部分は使用中の version を指定してください。

In Installer, run:

 chmod 777 /var/qps/bin/support/stale_session_cleaner_helper.sh
 chmod 777 /var/qps/bin/support/is_arbiter_vip_running_here.sh
 cp /var/qps/install/18.5.0/config/mobile/etc/broadhop/logback-stale-session-cleaner.xml /etc/broadhop/
 cp -r /var/qps/install/18.5.0/config/mobile/etc/broadhop/stale-session-cleaner /etc/broadhop/
 /var/qps/install/current/scripts/build/build_all.sh

In all pcrfclients, run:

 /etc/init.d/vm-init
 monit restart stale-session-cleaner-helper
 monit restart stale-session-cleaner

恒久的な対策には、CSCvn32856 の修正されたバージョンを使用する必要があります。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。

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