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2024-03-28 12:27 PM
2024 年 3 月 28 日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
Webex App iOS で通話を転送する際に "最初に通話" を選択し、応答不可(DND, Do Not Disturb)のユーザーへダイヤルし、その通話がボイスメールに送信された場合、同時に発信元との通話が切断される場合があります。 |
| 原因 |
転送先のユーザーが応答不可(DND, Do Not Disturb)をオンにしており、ボイスメールの設定にて「すべての着信をボイスメールに送信」または「話中の場合ボイスメールに通話を送信」が有効となっている場合に発生することがあります。 |
| 解決策 |
ワークアラウンドとして、通話を保留後に、転送をタップ、その後転送先ユーザを検索もしくは番号を入力し、"最初に通話" を選択した場合には事象が発生しません。 |
備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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