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2024-04-19 11:53 AM
2024 年 4 月 19 日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
Webex モバイルアプリ(iOS,Android)で通話中に同時に複数の着信が入った場合、3 コール目の新規着信通知が出ず不在着信履歴のみ残るという事象が報告されています。 |
| 原因 |
Webex モバイルアプリの同時通話数の制限となります。 例) |
| 解決策 |
解決策はありませんが、メッセージを残せるようボイスメール設定を活用してください。またデスクトップアプリは同時通話数の制限がないため、同時着信数が多いユーザの場合には、モバイル端末(iOS,Android)の代わりにデスクトップ PC や MPP (Multi Platform Phone)電話機の利用もご検討ください。 |
備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。