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2024-04-23 07:32 PM
2024 年 4 月 23 日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
以前に登録されていた内線番号を削除後、その番号の削除確認のためにコールを行ったところ、発信元ユーザとは異なるロケーション内に設定されている、削除した内線番号と同じ内線番号に着信してしまう場合があります。 |
| 原因 |
Control Hub(CH)のサービス設定にある、Calling > Service Settings > Internal Dialing 内の Allow extension dialing between locations(ロケーション間の内線ダイヤルを許可)設定が有効になっている可能性があります。このオプションを無効すると、内線番号もしくは仮想内線番号をダイヤルする際には、Location Routing Prefix を先頭に付加する必要があります。 |
| 解決策 |
ロケーション毎に同じ内線番号を設定する場合には、各ロケーション設定でルーティングプレフィクスを設定するなど適切な設定になるよう見直しを行ってください。 参考:Webex Calling ダイヤル プランを設定する |
備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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