JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2015年9月16日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

MGCP でコントロールされた Voice GW上で、T.38 fax-relayを設定しているにも関わらず、Fax Relayへ切り替わらないため、FAX通信に失敗するという問題です。尚、本問題はCA Controlled (プロトコルベースのスイッチオーバー) のT.38 fax-relay を使用している場合のみ発生します。(参考:MGCP T.38 Fax Relay)

また、この問題に該当する場合、Voice GW上で debug voip vtsp all を有効にすると、「Fax Relay= DISABLED」が繰り返し表示されます。

  • 問題発生時の出力例
Mar  3 18:48:05.272: //460/A9CD941880D3/VTSP:(2/1):-1:1:1/vtsp_dsm_save_fax_config:  
   Fax Relay=DISABLED - MGCP Application
  • 正常な場合の出力例
Mar  3 14:36:36.642 CST: //26228/CF90B67E9B84/VTSP:(2/11):-1:1:4/vtsp_dsm_save_fax_config:
   Fax Relay=ENABLED
原因

CSCsy29533 の不具合に該当している可能性があります。

解決策

CSCsy29533 が修正されたバージョン以降の IOS へアップグレードしてください。

回避策としては、Cisco Fax-relay、またはモデムパススルーを使用してください。