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2012-06-07 03:14 PM
2010 年 6 月 13 日(初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 7.x 以降と Cisco IP Phone 7905、7912 を用いた際にダイヤル中に AbbrDial(短縮)ソフトキーが表示されません。 また、IP Phone 7905、7912 のソフトキーテンプレートへ AbbrDial を加えても AbbrDial ソフトキーは表示されません。 |
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原因 |
ダイヤル中に AbbrDial が表示されない問題は、CUCM 7.x の SCCP の処理に関して IP Phone の Firmware に不具合があったため発生します。この問題は報告事象が異なっておりますが CSCsm09388 にて修正されております。 また、ソフトキーテンプレートに AbbrDial を加えても AbbrDial が表示されない問題は、CUCM 7.1(2) より加えられた Off Hook 時の AbbrDial の機能を IP Phone 7905、7912 がサポートしていないため発生します。 Release Notes for Cisco Unified Communications Manager Release 7.1(2a) |
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解決策 |
ダイヤル中に AbbrDial ソフトキーが表示されない問題の解決策として IP Phone 7912 では cisco.com より CSCsm09388 が修正されたバージョンを入手し、アップグレードを行ってください。 IP Phone 7905 では CSCsm09388 が修正された Firmware がございますので、入手には弊社 TAC までお問合せください。 |
備考