JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2015年4月24日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified Communications Manager (CUCM) を介した、Voice GW 間の接続で、
Named Signaling Events (NSE) 方式による音声から T.38 FAX リレーへの切り替え
(Switchover) が動作しない場合があります。

原因

Voice GW上で、fax protocol t38 command  に force オプションが設定されていない
可能性があります。

Voice GW は、コール接続時にH.245 TerminalCapabilitySet message を用いて、
対向の Voice GW とネゴシエーションを行い、NSE ベースの T.38 FAX リレーの使用の
可否を確認しますが、CUCM はそのメッセージを透過しません。

fax protocol t38 command に force を設定した場合、H.245 のネゴシエーション
を行わずに、NSE ベースの T.38 FAX リレーの動作が可能になります。

解決策

CUCM を介した、Voice GW 間の接続で NSE ベースの T.38 FAX リレーを使用する場合、
fax protocol t38 command に 必ず force オプション設定してください。