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2015-12-14 05:39 PM
2015年12月14日(初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 | Cisco Unified Communications Manager Express (CME) および Cisco Unified Enhanced Survivable Remote Site Telephony (E-SRST) において、正常に動作していた SIP のシェアードラインが急に動作しなくなる事象が報告されています。シェアードラインへの着信時には複数台のSIP 電話機で鳴動するはずが、そのうちの1台しか鳴動しません。 |
| 原因 |
IOSのソフトウェア不具合 CSCur37511 が原因です。シェアードラインへの SIP 電話機の登録が、しばらくすると更新されなくなります。'show shared-line subscription' コマンドでシェアードラインの登録状態を確認できます。シェアードラインを設定している電話機があるにも関わらず、'show shared-line subscription' の出力結果に該当のエントリが含まれていない場合、CSCur37511 に該当する可能性があります。
Subscriptions to: '9025', total subscriptions: 2 SubID Subscriber Expires Sub-Status ===== ========== ======= ========== 203 9025@<IP_address2> 7200 NOTIFY_ACKED 204 9025@<IP_address1> 7200 NOTIFY_ACKED |
|
解決策 |
電話機のリセットで一時的に復旧しますが、数分でまた登録が外れてしまうため、恒久的な対策として CSCur37511 が修正されている IOS バージョン以降へアップグレードして下さい。 |
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