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2011 年 3 月 25 日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Microsoft Internet Explorer 6.x、7.x、8.x を用いて Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 8.0 へライセンスのアップロードを行う際、アップロードするライセンスファイルを選択し、Upload Result 画面から "Continue"(続行)を選択しても画面に変化がなくライセンスのアップロードが失敗する場合があります。

この際、エラーメッセージ等は出力されません。

また、アップロードしたライセンスは Existing License Files へ追加されません。

原因

この問題は以下の CUCM のソフトウェア不具合として登録されています。

CSCtj31708『Unable to upload licenses with Internet Explorer 6.0/7.0/8.0』

解決策

CSCtj31708 は Mozzila Firefox を用いてライセンスをアップロードすることで回避できます。

解決策として CSCtj31708 が修正されたソフトウェアへアップグレードする必要があります。

備考