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2017-01-25 08:13 PM
2017 年 1 月 25 日(初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
Cisco Unified Communications Manager Express (CME) もしくは Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (SRST) において、SIP 電話へのコール転送がビジーで失敗します。 |
| 原因 |
転送先の SIP 電話が下記のように設定されている場合、仕様上の動作として、コンサルト コールは成功しますが、転送完了できません。 voice register dn xx voice register pool xx 転送完了時に行われる SIP Invite には、新規 Call-ID が付きます。一方で、転送先の電話機は既にコンサルト コールで通話中であるため、huntstop channel 1 や busy-trigger 1 によって転送完了の SIP Invite が拒否されます。 |
|
解決策 |
以下の追加設定を行ってください。 voice service voip 上記の設定がある場合、転送完了時に行われる SIP Invite は、通話中の Call-ID をそのまま使用します。一つの Call-ID で転送完了ができるようになり、huntstop channel 1 や busy-trigger 1 による影響がありません。 |
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