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2012-06-21 12:42 PM
2012年5月18日(初版)
2012年9月3日(Update)
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TAC SR Collection |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 主な問題 |
・ CUC のロケールの適用に失敗する |
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| 原因 |
・ CSCua00059 Upgrade fail on SU releases when locales installed ・ 既出の下表掲載の手順において、正常にCUC のロケールの適用は可能であるが、新たに推奨する手順が公開されたため、記載します。 |
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解決策 |
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問題のタイプ |
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以下は、以前に公開した手順であり、これによるアップグレードは可能であるが、上記手順を推奨とする。
| TAC SR Collection | |||||||||||||||||||||
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| 主な問題 |
・ CUCのアップグレードに失敗する。 ・ 日本語ロケールの適用後に、日本語ユーザやコールハンドラのカスタマイズされたグリーティングが、デフォルトのグリーティングに戻る。 |
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解決策 |
これらの問題を発生させないために、CUC8.x では、以下 2 点必要な処理があります。 - CUC のアップグレード時には、あらかじめ旧バージョンのロケールを削除する - ロケールのみのアップグレード時には、あらかじめ旧バージョンのロケールを削除する 上記の点を踏まえ、以下の手順による CUC のアップグレードとロケールの適用を推奨します。 ◆ CUCのアップグレードと日本語ロケールの適用(アップグレード)手順 例)アップグレード前: CUC 8.5(1)ES24 + LI (Locale Installer) ES24 アップグレード後: CUC 8.5(1)SU3 + LI SU3 ◎ 事前準備 Cisco Unified Communication Tools から、データのバックアップ、リストアのため、以下のツールをダウンロードしておく。 COBRAS Export for Connection 7x +(バックアップ用) COBRAS Import for Connection 7x +(リストア用)
◆ 日本語ロケールの適用(アップグレード)手順 例)アップグレード前: CUC 8.5(1)SU3 + LI (Locale Installer) ES24 ← 正式には互換性無し アップグレード後: CUC 8.5(1)SU3 + LI SU3
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備考