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2020-04-10 05:18 PM
2020年4月10日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
3rd party の外付けモニタを接続している Cisco Webex Devices がスタンバイ/シャットダウンされ、ウェイクアップ/起動後に、電源が入ったままの外付けモニタがブラックアウトとなり、復帰できない場合があります。 |
| 原因 |
家電メーカー各社での呼び方が異なり、異なるベンダー間での CEC(CEC は Consumer Electronics Control の略称、電源の同期などを制御するプロトコル)互換性は保証できないため、Cisco Webex Devices がスタンバイや電源切断後、接続されたモニタと電源が同期できない可能性があります。 参考: |
| 解決策 |
1. High quality cables(シスコ製ケーブルなど)をご利用ください。 |
備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。