JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2020年10月16日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Unified Communications Manager (Unified CM) 12.5(1)SU3 において日本語設定のブラウザから Cisco Unified CM の管理 にアクセスし、ヘルプページの表示を試みると 404 エラーになる事象が報告されています。

該当 Unified CM バージョン : 12.5.1.13900-152
該当ロケール : cm-locale-ja_JP-12.5.1.3000-1

原因

Unified CM のロケールの不具合 CSCvv83025 に該当しています。

解決策

ロケールを修正バージョンへアップグレードすることで解決が可能です。
回避策としては、英語設定のブラウザによりアクセスすることで、英語でのヘルプページを表示することが可能です。英語のヘルプページに関しては本事象は発生しておりません。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。