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2020-12-25 10:40 AM
2020年12月25日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
CE1100 アプライアンスモデルの Cisco Expressway シリーズ/VCS を経由する映像や音声メディアでパケットロスや遅延が発生し、会議の品質が低下する事象が報告されています。事象の発生する会議構成はクラウド会議や B2B、オンプレミス会議など様々です。 |
| 原因 |
CE1100 の不具合 CSCvn97847 に該当する可能性があります。 |
| 解決策 |
恒久対策として CSCvn97847 の修正バージョンへアップグレードしてください。 ワークアラウンドとして、Expressway または VCS に root 権限で SSH、またはコンソールにアクセスし、下記のコマンドを実行します。このワークアラウンドは Expressway/VCS が再起動される度に適用する必要があります。 Single NIC 構成の場合
|
備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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