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2021-07-09 05:07 PM
2021 年 7 月 9 日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
Webex Calling に登録されている MPP (Multi-Platform Phone) からローカルゲートウェイ経由で外線発信した際に、3 分で切断される問題が報告されています。Webex Calling アプリからの発信では発生しません。また宛先番号の通信事業者によって発生有無が変わります。 |
| 原因 |
ローカルゲートウェイのソフトウェア不具合 CSCvv57286 が原因となります。この不具合がトリガーで送信される暫定応答中の SIP UPDATE メッセージが誤動作を引き起こしていました。 |
| 解決策 |
- 暫定対応(暫定応答中の UPDATE 送信をブロック) dial-peer voice XXX voip <<< Webex Calling クラウド側のダイヤルピア - 恒久対応 |
備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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