オプション
- RSS フィードを購読する
- 新着としてマーク
- 既読としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- 印刷用ページ
- 不適切なコンテンツを報告
2022-04-28 12:14 PM 2022-07-28 03:00 PM 更新
2022 年 4 月 28 日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
Unified Communications Manager (Unified CM) Admin GUI > Device > Phone > Line > Busy Trigger を 1 に設定した際に Call Pickup / コールピックアップが失敗する場合があります。
CallManager SDL のサンプルメッセージ: 23937149.001 |14:57:40.732 |AppInfo |SIPStationD(4665) - wait_CcSetupReq - call rejected ... number of calls (1) exceeds busy trigger (1) or for callpickup, number of calls exceeds call limit (6) |
| 原因 |
Unified CM のソフトウェア不具合 CSCvz38358 が原因と考えられます。 該当するバージョンは、12.5(1)SU5、ES 12.5.(1.16059-3) になります。 |
| 解決策 |
暫定策:Cisco Unified CM > Device > Phone > Line > busy trigger を 2 以上に設定してください。 恒久対策:cop ファイル (ciscocm.V12.5.1SU5_CSCvz38358_C0146-1.zip) をインストールするか、もしくは、修正バージョンへアップグレードしてください。 |
備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
ラベル: