JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2022 年 4 月 28 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

In-band Audio (みなし音声) DTMF を使用して Cisco Meeting Server (CMS) の会議の操作を行っていた場合、新たなユーザーが会議に参加した後に In-band Audio DTMF が認識されなくなる場合があります。

原因

In-band Audio と RFC 2833 の DTMF が混在した場合、 RFC 2833 DTMF のみを認識し In-band Audio DTMF は認識されない CMS の制約に該当する事が考えられます。

解決策

RFC 2833 に準拠した DTMF をご使用下さい。

備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。