JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2022 年 7 月 26 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Webex アプリ (iOS 版) 42.7.0 または 42.7.1 で Webex Calling サービスを利用した場合、コール時に片通話あるいは無音になる問題が報告されています。

ご利用中の Webex アプリのバージョンは、アプリにサインインした状態で アプリ画面の [左上丸いアイコン] > [概要] メニュー にて確認いただけます。

原因

Webex アプリ (iOS 版) の不具合となります。また、iOS 版以外では発生しません。

解決策

Webex アプリ (iOS 版) を 42.7.2 以降にアップグレードしてください。アップグレード以外の回避策はありません。

備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。