JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2022 年 7 月 28 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Webex 会議にて、Webex Device で資料共有用 PC からの画面共有をした際に、音声が二重に流れたり、映像がループする、または正しく表示できない場合があります。

原因

資料共有用に接続している PC からWebex App または Webex Meeting App (ブラウザ)で同じ会議に二重に参加していることが原因、または発生条件となります。

解決策

資料共有用に接続している PC は、あくまでも資料共有用としては Webex Device に接続し、その PC からは別途、Webex App または Webex Meeting App (ブラウザ)で同じ Webex 会議に、参加しないでください。

備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。