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2022-07-29 03:48 PM
2022 年 7 月 29 日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 | Webex Devices のソフトウェアを CE9.15.11 にアップグレードすると、本体に接続している Quad Camera が制御できなくなる問題が報告されています。 問題が発生すると、カメラからの画像は Webex Devices に入力されますが、Webex Devices の画面上には「カメラが未接続です」と表示され、タッチパネルからカメラの制御(上下左右 / ズームイン・アウト)ができなくなります。 |
| 原因 | ソフトウェア不具合 CSCwb26482 による問題です。 |
| 解決策 | 回避策がない問題ですので、CSCwb26482 の修正バージョンへのアップグレードが必要です。 |
備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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