JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2022年10月28日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Expressway(Expressway) において Cluster を構成している Dual NIC の Expressway-E の External NIC の通信に問題が発生し、該当 Expressway-E が外部の対向機器と通信出来ない状態になっていたとしても、 Expressway-C から迂回されずに該当 Expressway-E にコールが渡されるため発信に失敗する場合があります。

原因

Expressway-E の External NIC の通信状態を Expressway-C ではモニターしておらず、また Expressway-E でもサービスを停止する等の処理は行われない事による Expressway の実装上期待された動作です。

解決策

運用上の対策としては Expressway-E のインターフェイスを ping 等で監視し、問題が発生した場合には該当 Expressway-E を Maintenance Mode に変更する事によって Expressway-C から該当 Expressway-E にコールが渡されないようにする事が出来ます。Maintenance Mode への変更は該当 Expressway-E の管理画面から Maintenance -- Maintenance mode とメニューをたどり、プルダウンメニューから On を選択し Save してください。なお、 Dual NIC 構成ではなく Single NIC 構成の場合は同様の問題は発生しません。

備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。