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2023-04-28 05:34 PM
2023 年 4 月 28 日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
Webex Calling にて、AD (Active Directory) 連携をしているときに、UPN (User Principal Name) を変更した場合、各端末でサインインやリアクティベーションが発生します。 |
| 原因 |
UPN を変更すると、Webex の認証情報の有効期限が切れます。 |
| 解決策 |
各端末に対して以下の対応をお願いいたします。 - PC 端末: サインアウトが発生するため、再度サインインを行う必要があります。 - スマートフォン: サインアウトが発生するため、再度サインインを行う必要があります。 - MPP 端末: CH からデバイス削除して、再度アクティベーションを実施する必要があります。 |
備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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