JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2023 年 6 月 20 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Jabber for Windows (Jabber)にて片通話が発生し、相手の声が聞こえなくなる事象が報告されています。以下のバージョンで発生する可能性があります。

発生バージョン:14.0(3)、14.0(4)、14.0(5)、14.1(0)

原因

Jabber のソフトウェア不具合 CSCwb15837 に該当する可能性があります。

事象発生時に Jabber 問題レポートのログに以下のエラーが出力されます。

errsv = 10035, socketerror : A non-blocking socket operation could not be completed immediately

発生トリガーやパターンが不明です。

解決策

事象が発生した場合、復旧対策としてコールを保留・保留解除してください。

恒久対策として、修正バージョンへのアップグレードを行ってください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。