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2023-06-20 05:56 PM
2023 年 6 月 20 日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
Jabber for Windows (Jabber)にて片通話が発生し、相手の声が聞こえなくなる事象が報告されています。以下のバージョンで発生する可能性があります。 発生バージョン:14.0(3)、14.0(4)、14.0(5)、14.1(0) |
| 原因 |
Jabber のソフトウェア不具合 CSCwb15837 に該当する可能性があります。 事象発生時に Jabber 問題レポートのログに以下のエラーが出力されます。
発生トリガーやパターンが不明です。 |
| 解決策 |
事象が発生した場合、復旧対策としてコールを保留・保留解除してください。 恒久対策として、修正バージョンへのアップグレードを行ってください。 |
備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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