オプション
- RSS フィードを購読する
- 新着としてマーク
- 既読としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- 印刷用ページ
- 不適切なコンテンツを報告
2023-06-27 01:33 PM 2023-09-06 04:02 PM 更新
2023 年 6 月 27 日 (初版)
2023 年 9 月 6 日 (アップデート)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
Webex Calling で Webex App iOS を使用する場合、iPhone 7 などの古い iOS デバイスを使用した場合にコールが着信しないことがある事例が報告されています。具体的には、以下のような場合に事象発生が報告されています。
|
| 原因 |
Webex App にコールが着信する際に、iOS がアプリの起動に時間がかかった場合、アプリ起動が間に合わずコールが着信できないため事象が発生します。これは Webex App の実装と iOS デバイスの性能やコンディション ( 低電力モード、バッテリーの状態など ) に依存する問題であり、確実に発生する条件について言及できませんが、iPhone 7 などの古い iOS デバイスで顕著に発生する報告があります。 |
| 解決策 |
古い iOS デバイスのパフォーマンスに起因しているため、比較的新しい iOS デバイスの使用をご検討ください。 あるいは、コールの取りこぼしを防ぐためには以下の対策もご検討ください。
|
備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
ラベル: