JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2023 年 7 月 5 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Auto Answer が有効な 14.0(2) 以降の Jabber for Windows(Jabber) にて Auto Answer が失敗する事例が報告されています。

Auto Answer 設定箇所:
Cisco Unified CM Administration - Device > Phone > Line [X]
AutoAnswer2.jpg

事象が発生した時、Jabber.log に、以下のエラーが表示されます。

[csf.sip-call-control] [gsm_process_timer_expiration] - SIPCC-GSM: gsm_process_timer_expiration: Timer Auto Answer expired

 

原因

Jabber の不具合 CSCwe05528 に該当する可能性があります。

解決策

回避策が存在しないため、Jabber のアップグレードにて対応してください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。