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2023-07-27 05:03 PM
2023年07月27日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
ローカルゲートウェイを、Certificate-based トランクにて設定した際、以下のエラーメッセージがコントロールハブのトランクに表示され、オンラインにならないことがあります (エラーメッセージの例) "TLS connection and SIP options from Local Gateway to Webex Calling have failed" |
| 原因 |
Keep-Alive のための、SIP:Options メッセージの Contact ヘッダの値が不正である可能性があります。 (不正な Contact ヘッダの例)
|
| 解決策 |
SIP:Options メッセージの Contact ヘッダの値は、FQDN になるよう、ローカルゲートウェイを構成してください。 [補足] Contact ヘッダのFQDNは、コントロールハブで構成したトランクの FQDN と、大文字小文字を含め、一致している必要があります。 |
備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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